Cliëntvertrouwenspersoon

Wie is de cliëntvertrouwenspersoon?

De cliëntvertrouwenspersoon binnen Woonvorm Care for You is Maria Huft. Zij is te bereiken op m.huft@woonvormcareforyou.nl. Een gesprek met haar is vertrouwelijk.

Wat doet de cliëntvertrouwenspersoon?

Als je een probleem of een klacht hebt, is er een cliëntvertrouwenspersoon beschikbaar. Het is belangrijk om niet met je klachten te blijven rondlopen. De vertrouwenspersoon kan luisteren naar je verhalen en je helpen om een oplossing te bedenken. De cliëntvertrouwenspersoon kan indien gewenst ondersteuning bieden bij het verduidelijken en verwoorden van de klacht en het (anoniem) informeren van de klacht bij Woonvorm Care for You. Dit kan helpen omdat het soms moeilijk is om rechtstreeks een gesprek aan te gaan met degene waarover je ontevreden bent. Het kan dan fijn zijn als de cliëntvertrouwenspersoon ter ondersteuning bij het gesprek aanwezig is. De cliëntvertrouwenspersoon biedt dus een luisterend oor, kan meedenken in oplossingen en kan je helpen om je ontevredenheid naar Woonvorm Care for You te communiceren.